2016年4月施行の改正職業能力開発促進法により、事業主による労働者の自律的なキャリア開発支援が義務化。企業が社員の主体的なキャリア形成を支援する取り組みの一つとして、「キャリアコンサルタントの導入」が進んでいます。この記事では、キャリアコンサルタントの役割と効果、導入における注意点についても解説していますので、導入時の参考にしてみてください。

キャリア自律とキャリアコンサルタントの関係

現代のビジネス環境は急速に変化しており、企業はその変化に対応するために柔軟で自律的な人材を求めています。キャリア自律は、社員が自らのキャリアを主体的に管理し、成長を続けるための重要な要素。キャリア自律を促進することで、社員は自分のスキルや能力を最大限に活用し、組織に貢献することができるでしょう。

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このような背景から、注目されているのがキャリアコンサルタント（キャリアコンサルタント）です。キャリアコンサルタントは、社員が自己理解を深め、キャリアプランを明確にするためのサポートを提供し、組織全体の活性化に寄与する役割を担います。

キャリアコンサルタントとは？

キャリアコンサルタントの基本的な定義、社内キャリアコンサルタント・社外キャリアコンサルタントの違いについて簡単に説明します。

キャリアコンサルタントの基本的な定義

キャリアコンサルタントとは、社員が自分らしい仕事や生き方を選択するために必要な「個人のキャリア自律」を支援する専門家です。彼らは、社員が自己理解を深め、自分のキャリアに関する目標を設定し、それを達成するための具体的なプランを立てる手助けをします。キャリアコンサルタントの支援により、社員は自分の強みや興味を理解し、それに基づいてキャリアを開発・構築することができます。

社内・社外、それぞれのキャリアコンサルタントの違い

一般的にキャリアコンサルタントには、社内キャリアコンサルタントと社外キャリアコンサルタントの2種類があります。

社内キャリアコンサルタントは、企業内で社員のキャリア支援を行う専門家であり、組織の文化やビジョンに基づいたサポートを提供。人事部門と協力するなど組織のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。一方、社外キャリアコンサルタントは、外部の専門機関やフリーランスとして活動し、より客観的な視点から社員のキャリア支援を行います。幅広い業界知識と経験を活かしたアドバイスが強みです。

キャリアコンサルタントが果たす役割

キャリアコンサルタントが果たす役割について解説します。主な役割として「社員の自己理解の支援」「キャリアプランニングの支援」「職場環境の改善と組織活性化」「経営層への情報提供と戦略的アドバイス」「産業医や人事部との連携」などがあります。

1.社員の自己理解の支援

キャリア面談や自己分析ツール、ワークショップなどを活用し、社員が自分の価値観や興味、スキルを理解する手助けをします。自己理解が深まることで、社員は自分に適したキャリアパスを見つけることができ、職業生活における満足度向上につながります。

社員の自己理解の支援として、社内だけでなく社外の専門機関を活用することも有効な方法です。例えば、社外人材によるオンライン1on1サービスを活用した研修プログラムを提供するエール株式会社では、キャリア自律研修『YeLL キャリトレ』を提供。聴くスキルに長けた社外人材による1on1を通じ、外部環境の変化と自分自身の認識をアップデート。キャリア思考力を伸ばします。

2. キャリアプランニングの支援

キャリアプランニングとは、社員が自分のキャリア目標を設定し、それを達成するための具体的なステップを計画するプロセスです。キャリアコンサルタントは、社員が現実的で達成可能な目標を設定し、それに向けた行動計画を立てるサポートを行います。

3. 職場環境の改善と組織活性化

社員との個別面談を通じて、上司と部下の相性やズレにおける職場環境の改善などにも貢献します。キャリアコンサルタントが介入し社員が働きやすい環境を整えることで、モチベーションが向上。組織全体のパフォーマンス向上をサポートします。

4. 経営層への情報提供と戦略的アドバイス

社員のキャリアに関する情報を経営層に提供し、組織の戦略的意思決定をサポートします。これにより、経営層は社員のニーズを理解し、組織のビジョンに沿った人材開発戦略を策定することが可能です。

5. 産業医や人事部との連携

産業医や人事部と連携し、社員の心身の健康をサポートします。メンタルヘルスの問題がキャリアに影響を与える場合は、産業医と協力して適切な支援を提供します。また、人事部と連携することで、社員のキャリア開発に関する制度やプログラムの改善を図ります。

キャリアコンサルタント導入の効果

キャリアコンサルタント導入によって得られる主な効果は「社員のキャリア自律向上」「生産性と組織の柔軟性の強化」「人材の質の向上と組織力の強化」「企業ブランドと社会的責任の強化」などがあります。

1. 社員のキャリア自律向上

キャリアコンサルタントは社員に対して定期的なフィードバックを提供し、目標設定や達成に向けた具体的なアクションプランを策定する手助けをします。これにより、社員は自分の強みや弱みを客観的に把握し、キャリアの方向性をより明確にすることが可能。自分のキャリアを自律的に管理し、成長を続けることができます。

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2. 生産性向上と組織力の強化

キャリアコンサルタントは、社員のモチベーションを高め、生産性を向上させる役割を果たします。例えば社員が新しいプロジェクトに挑戦する際のサポートを行い、適切なリソース配分やチームビルディングを支援することで、社員は自分の役割を超えて新しいスキルを磨くことが可能です。組織は多様なスキルセットを持つ人材を活用することで、変化する市場環境に迅速に対応することができます。また、社員のストレス管理やワークライフバランスの改善にも寄与し、長期的な生産性向上を実現します。

3. 企業ブランドと社会的責任の強化

キャリアコンサルタントの導入は、企業の社会的責任を果たす一環として、企業ブランドの強化にも寄与します。社員のキャリア支援を通じて、企業は外部からの評価を高め、ブランド価値を向上させることができます。これにより、優秀な人材の採用や顧客からの信頼獲得につながるでしょう。

キャリアコンサルタント導入における注意点

キャリアコンサルタント導入時に気をつけておきたいことについて解説しますので、導入時の参考にしてください。

1. 導入初期の課題と対策

キャリアコンサルタント導入の初期段階では、社員の理解不足や抵抗感が課題となることがあります。これを克服するためには、キャリアコンサルタントの役割や効果を社員に周知し、導入の目的を明確にすることが重要です。また、導入初期には、キャリアコンサルタントのスキル向上を図るための研修を実施することも効果的です。

2. 期待と現実のギャップへの対応

キャリアコンサルタント導入に対する期待と現実のギャップが生じることがあります。これに対処するためには、定期的な効果測定を行い、必要に応じてプログラムを改善することが重要です。社員のフィードバックを基に、キャリアコンサルタントの活動を見直し、期待に応えるための施策を講じることが求められます。

3. 継続的な効果測定と改善

キャリアコンサルタントの効果を持続的に高めるためには、定期的な効果測定と改善が不可欠です。社員のキャリア成長や組織のパフォーマンスを評価し、キャリアコンサルタントの活動がどのように貢献しているかを把握することが重要です。

まとめ

キャリアコンサルタントは、社員のキャリア自律を支える重要な役割を果たします。キャリアコンサルタントの導入により、社員は自己理解を深め、キャリアプランを明確にすることができ、組織全体の活性化に寄与すると言えます。

また、社内のキャリアコンサルタントの導入コストや運用などに不安がある場合は、社外のキャリアコンサルタントを活用するのも有効な手段の一つです。外部の専門機関に問い合わせて相談するところからスタートしても良いのではないでしょうか。

エールでは、聴くスキルに長けた社外人材によるオンライン1on1研修プログラムを展開。外部環境の変化と自分自身の認識をアップデートすることで、キャリア思考力を伸ばします。お気軽に問い合わせください。

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■ この記事の監修者

藤村 拓也（ふじむら たくや）
エール株式会社 セールス＆マーケティング統括責任者 株式会社SOIRU 代表取締役

大学卒業後、2006年人材ビジネス事業を手掛ける企業にセールスとして新卒入社。セールスマネージャー、新規事業開発室長として、雇用機会の創出、採用・育成など人事業務全般を経験。2019年、介護テックのスタートアップに転職し、人事支援事業の新規事業立ち上げ責任者として、HR Techの開発に携わる。2021年、社外人材によるオンライン1on1を通じて組織改革を進めるエール株式会社に参画。同年10月、福祉・介護業界向けの職員育成支援を行う株式会社SOIRUを設立。「聴くこと／聴かれること」を誰にとっても身近なものにし、自分らしく生きられる社会の実現を目指している。

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